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«Commerce en ligne: encore beaucoup de progrès à réaliser»

«Commerce en ligne: encore beaucoup de progrès à réaliser»

44% des Canadiens sont encore inconfortables avec le commerce électronique, selon une récente étude publiée par eMarketer. Lionel Pardin, stratège indépendant et chargé de cours de HEC Montréal, commente cette statistique.

D’où provient cet inconfort?
Selon un sondage mené par The Harris Poll, 20% des Canadiens sont fortement en accord avec le fait d’être inconfortables à acheter en ligne, alors que 24% sont plutôt d’accord.

Lionel Pardin considère que ces Canadiens n’ont pas tout à fait tort d’éprouver encore des réticences quant au commerce en ligne. «À la défense des gens qui n’ont pas confiance, le commerce en ligne n’est pas encore si évolué que ça. Il y a encore beaucoup de travail à y réaliser, et la balle demeure dans le camp des professionnels pour des améliorations.»

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Source : Infopresse

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