Commerce Sherbrooke

Le Cyber monday vous connaissez ?

D’après un article de François Gaumond (umen innovation)

Apparu en 2005 sur le marché américain, le Cyber Monday est le lundi suivant le « Black Friday », cette traditionnelle journée de magasinage qui suit l’Action de grâces.  Ce lundi propose des aubaines et des promotions offertes exclusivement en ligne.

Le phénomène du  « Cyber Monday » gagne maintenant de nouveaux adeptes au Canada et au Québec. Pour rivaliser avec cette nouvelle compétition, les détaillants Québécois doivent maintenant emboîter le pas en misant sur des campagnes fortes et percutantes sur le Web. Les québécois aussi achètent de plus en plus en ligne, on parle d’une augmentation de l’ordre de 27,2 % au mois de novembre 2011 sur le total des dépenses en ligne, si on compare, selon les mêmes critères, au mois de novembre 2010.

Pour l’an 2011, le Cyber Monday aura battu tous les records du e-commerce.  Pour cette seule journée de vente aux États-Unis incluant les transactions de provenance internationale vers les États-Unis, 1,25 milliard de dollars ont été dépensés en ligne, une hausse de 22 % par rapport à 2010.  Si en tant que commerçant québécois, vous trouvez qu’il est difficile d’égaler les promotions en ligne de ces nouveaux compétiteurs, sachez qu’il est possible d’appliquer quelques stratégies pour sortir votre épingle du jeu.  « Premièrement, envisagez que cette journée soit intimement liée à vos opérations marketing, une portion du budget de cette initiative peut donc être associée à ce département.  Proposez des pourcentages importants sur des produits phares, fournissez la livraison gratuite et offrez même des cadeaux (produits associés).  Usez d’imagination et, même, d’associations entre vous et vos consommateurs, en leur faisant comprendre l’importance d’acheter des biens d’ici. »

En conclusion, le Cyber Monday est certainement une façon de se faire connaître auprès des consommateurs ciblés en offrant une expérience en ligne accrocheuse.  Par le fait même, vous développerez un lien concret avec votre clientèle récente ou actuelle, qui a modifié ses comportements vers les achats en ligne.  Finalement, il s’agit d’une opportunité notable pour accroître votre bassin de clientèle hors des territoires desservis par votre réseau physique.

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